高效成功的手工工人的习惯

你想做个好人,但是做个好人并不能赚钱。还是它?的确是的。感言和推荐是小企业最有效的广告形式。在顶级的画家中,谁能让客户感觉良好(除了产生完美的结果),谁就能得到这份工作。研究表明,快乐不仅有助于你的事业,让别人快乐也会让你快乐。所以让我们来看看让你的客户满意并得到手写感谢信的6种方法。

PS如果您热衷于了解更多信息,请查看我们的职业画家页面

1)保持清洁。

清洁仅次于圣洁。据参与的手工工人说,清洁是最值得信赖的满意度因素之一。一个全面的专业形象对向你的客户灌输一定程度的关心是至关重要的。一些整洁的手工工人特别引以为荣的是,他们离开时工地比他们来时还要干净。如果你渴望在一个无尘的环境中工作,请查看我们的尘埃中心

专业画家提示:
“当我使用我的Festool装备时,我的客户总是对我的工作的清洁和尘埃留下惊讶和印象深刻。”

“我想确保我通过保持清洁和整洁的工作网站保持灰尘的清洁和整洁的工作场所来保持客户幸福,这越更好地完成了填充产品。”

“保持工作场所的整洁,确保你离开现场时保持开始工作前的状态,如果不是更好的话。”

2)清楚和不断沟通。

就像他们说的:“你有一张嘴,但有两只耳朵。”仔细倾听客户告诉你他想要什么和需要什么,从而提供完美的解决方案。用简单的语言回答所有的问题。一些手工工人甚至在最后的成品中加入一个特征,以代表客户的个性。这种独特的感觉将会被珍惜一生,并鼓励重复和参考的业务。

专业画家提示:
“第一要务是倾听。为了获得完美的结果,你需要完全理解最终目标是什么。你需要客户100%的参与。一旦你听取了他们的意见并得到了他们的支持,你就走在通往完美的正确道路上。”

“始终将客户端保持在循环中,就作业所在的阶段,天气限制,您可能拥有的任何问题以及您如何打算如何解决它们,并且当您认为您将完成时,您将如何解决。”

“重要的是要了解什么能让你的客户生活得更有价值。”

“当你说的是,当你说是与同一客户一起工作的最佳方式时,我发现就可以了解。”

3)对待客户就像他们很特别一样。

伟大的客户服务是至关重要的,特别是在绘画行业内。最幸福的客户是那些让你感到羞怯的人,并考虑到他们的最佳利益。它可以通过礼貌和参与友好的对话来容易地完成他们的兴趣和爱好。它有助于放松,建立信任和连接。这是如此重要的,因为,始终谈到了一份糟糕的工作,而除非您与客户联系,否则可以忽略一项完整的工作。

提示专业画家:
确保他们可以信任你的工作和专业知识。充分告知他们工作范围。如果可能的话,向他们提出省钱的建议。”

4)尊重他们的家。

信任是至关重要的,让客户感到安全和舒适的人进入他们的生活空间或工作空间。把客户的家当成自己的家——如果不是更好的话。减少噪音和干扰是客户轻松的基础工作。

专业画家提示:
“我通过修复和新粉刷的房屋来提高他们的生活空间和生活质量,让我的客户满意。打磨是油漆和抹灰的关键部分,我有一个Festool真空系统,这将有助于创造效率,最终提供更好的结果。”

“了解有助于让您的客户更有益的东西是很重要的。”

“通过向我的客户展示我的绘画能力,我也喜欢和他们聊天,让他们知道工作的进展,并真正对待他们的家,就像它是我自己的。”

5)做小事。

一些手工工人把我们的systainer当作小食柜,用来进行棘手的谈话。在休息期间分享蒂姆·塔姆斯(Tim Tams)也大有帮助。如果不是这样,大多数手工工人会时不时地为客户喊一杯咖啡。把这一姿态延伸到整个团队,给每个人一种温馨的感觉,点燃了团队合作的精神。我们听说手工工人给客户一个短粗的holder在完成的工作和啤酒在里面享受完成的项目。

专业画家提示:
“没有什么比在家里铺上干净的床单更能让客户高兴,因为我尊重他们的家。”

“这是我的客户从未注意到的小事,如黑色罢工洞,清洁旧硬件,这些硬件被粉碎的涂料砸碎,让老门和窗户打开并闭合。这样的事情,我对客户感到有点惊讶,这是这些种类的小东西,经常被忽视,但绝对让我的客户幸福。“

“在梯子上虽然清洁分裂系统过滤器,但更换灯泡难以到达窗户的梯子。”

“我把窗户开着,让房间通风,并留下空气清新剂,这样他们就不得不忍受新油漆的味道。”

6)获得乐趣。

最后但并非最不重要——享受自己。乐趣对你和客户来说都是难忘的。此外,描述项目背后的一些额外的思考是一种简单的方式,与客户分享你的兴奋和热情。如果你和你的客户分享你的热情,那他们很容易把你推荐给他们的朋友。保持良好的精神有时可能很难,但庆祝胜利和保持乐观会走很长的路。

就是这样!希望你能从这个列表中得到一些东西,帮助你获得最快乐的客户。在Festool这里,我们为支持数千名拥有高性能系统的手工工人感到非常自豪,这些系统能够真正帮助他们获得越来越多的成功。

PS如果您热衷于了解更多信息,请查看我们的职业画家页面或者继续阅读我们的文章11份生产和成功的画家习惯。

直到下次