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30天退款保证

我们非常有信心,您将充分享受我们的工具,我们提供30天,无麻烦的退款保证。您可以在购买后30天内测试所有Festool工具。如果您对Festool工具不完全满意,您可以在注册的未损坏机器上获得购买金额的退款。排除在外的是受损或磨损超过平均水平的机器(“排除在外的机器”)以及任何已使用或部分使用的消耗品。您需要在购买后7天内注册Festool工具,以便享受30天退款保证。

通过经销商

对于通过Festool经销商购买的客户,只需在购买后30天内将您的注册机器(不包括机器)以原始包装(包括属于该工具交付范围的附件)退还给Festool经销商即可。在出示您的原始收据并填写简短的反馈表后,经销商将向您报销购买金额。

如果经销商认为机器的磨损可能高于平均水平,则Festool经销商合作伙伴有权拒绝报销,直到Festool Australia对该情况进行审查和确定。

网上购物

对于通过festool.com.au在线购买的工具,客户需要在购买后30天内(即在线订购的日期,而不是交货日期)执行以下两个步骤,才能获得全额退款:

  • 填写并提交退款申请表(包括反馈问题)。
  • 购买后30天内,将您的注册机器(不包括机器)以原包装(包括属于工具交付范围的附件)寄回Festool Australia,地址:21-27 Evolution Drive,Dandenong South,Vic 3175。
  • 注:客户负责并承担退回机器和附件的费用,这些物品必须在购买后30天内由Festool Australia实际收到,以便客户有资格获得退款-因此,客户应留出足够的时间交货。
退款申请表(222kb)

安全

在我们的网站上购物是安全的:

  • 根据法律规定,如果未经您的授权使用您的信用卡,您不承担任何费用。您的银行/信贷提供商将承担与欺诈交易相关的费用。
  • 如果您的信用卡未经您的许可而被使用,您必须按照其报告规则和程序通知您的信用卡提供商。
  • 我们使用SSL技术确保您提供给我们的所有信息都通过加密安全传输。
  • 我们使用信誉良好的商户设施确保您的交易安全进行。
  • 我们使用信誉良好的送货供应商,以确保您的订单安全运送到您的位置。

当您购买Festool时,您还可以获得总投资安全性,包括:

  • 在购买后7天内注册机器。
  • 在车间或施工现场测试机器。
  • 如果机器不符合您的要求,只需在购买后30天内按照以下简单步骤操作即可。
  • 我们很乐意为您提供我们系列中合适的替换机器的建议。