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30天退款保证

我们非常自信,您将彻底享受我们的工具,我们提供30天,没有麻烦的钱回归保证。您可以在购买后30天内测试所有Festool工具。如果您对Festool工具完全满意,您可以在注册的未损坏机器上获得退款的购买金额。排除的机器是损坏或已受到高于平均平均磨损(“排除机器”)和任何使用或部分使用的消耗品的机器。您需要在购买的7天内注册您的Festool工具以进行服务,以便从30天退款保证中受益。

通过经销商

对于通过Festool经销商购买的客户,只需在购买原始包装的30天内将注册机(不包括的机器不包括在内)到您的Festool经销商,包括该工具交付范围的一部分的配件。根据您的原始收据和完成简要反馈表格的介绍,经销商将以购买金额偿还您。

如果经销商认为机器的磨损可能超过平均磨损,Festool的经销商合作伙伴有权拒绝报销,直到Festool澳大利亚公司对案件进行审查和确定。

在线购物

对于通过festool.com.au在线购买工具的客户,需要在购买后30天内(即网上订单下达的日期,而不是送货日期)完成以下两个步骤,才能获得全额退款:

  • 完成并提交申请退款表格(包括反馈问题)。
  • 将您注册的机器(不包括机器)归还澳大利亚Festool (21 - 27 Evolution Drive, Dandenong South, Vic 3175),在购买其原始包装的30天内,包括作为工具交付范围一部分的配件。
  • 注:客户负责和熊返回机器和配件的费用,这些物品必须是收到Festool澳大利亚购买30天内为了让客户有资格获得退款,因此,客户应该允许足够的时间交货。
申请退款表格(222KB)

安全

在我们的网站购物是安全的:

  • 依法,如果没有您的授权,您不对任何招致的费用负责。您的银行/信贷提供商将涵盖与欺诈性交易相关的成本。
  • 如果未经许可使用您的信用卡,则必须按照其报告规则和程序通知信用卡提供商。
  • 我们使用SSL技术确保您提供给我们的所有信息是通过加密安全传输的。
  • 我们使用信誉良好的商品设施,以确保您的交易进行安全地执行。
  • 我们使用信誉良好的送货供应商,以确保您的订单被安全运送到您的位置。

购买Festool时,您还会获得总投资安全性:

  • 在购买后7天内注册机器。
  • 在车间或施工现场测试机器。
  • 如果机器不符合您的要求,只需在购买后30天内按照以下简单步骤操作。
  • 我们很乐意在我们的产品范围内提供合适的替换机器的建议。